Hizmet şartları
Kullanıcıların kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği önemsenmektedir.
Kişisel veriler, başta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere yürürlükte bulunan ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.
İşlenebilecek Kişisel Veriler
Sunulan hizmetlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Sipariş ve alışveriş bilgileri
- Teslimat ve fatura bilgileri
- Müşteri işlem bilgileri
- Ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler
- Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları
- Site kullanım ve işlem güvenliği bilgileri
- IP adresi, cihaz ve çerez bilgileri
Ödeme kartı bilgilerinin doğrudan ödeme kuruluşları tarafından işlendiği sistemlerde tam kart bilgilerinin satıcı tarafından saklanmaması esastır.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel veriler;
siparişlerin oluşturulması ve yönetilmesi, ürünlerin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, iade ve cayma süreçlerinin yönetilmesi, müşteri taleplerinin yanıtlanması, fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanması amaçlarıyla işlenebilir.
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel veriler, hizmetin yerine getirilmesi veya hukuki yükümlülüklerin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde;
kargo ve lojistik hizmet sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, e-ticaret altyapı sağlayıcılarına, bilişim ve barındırma hizmeti sağlayıcılarına, muhasebe ve mali müşavirlere ve kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.
Aktarımlar KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin hukuka aykırı erişime, kayba, değiştirmeye veya açıklanmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirlerin uygulanması hedeflenir.
Saklama Süresi
Kişisel veriler ilgili işleme amacı için gerekli süre ve mevzuat kapsamında öngörülen zorunlu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
Saklama sebebinin ortadan kalkması halinde kişisel veriler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
İlgili Kişinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında ilgili kişiler, şartları oluştuğu ölçüde kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme ve kanunda belirtilen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini talep etme gibi haklara sahiptir.
Yayın öncesi not: Gerçek KVKK aydınlatma metninde veri sorumlusunun kimliği ile kolaylıkla iletişim kurulabilecek bilgilerin belirtilmesi gerektiğinden bu bölüm anonim bırakılamaz.