Kargo politikası

Siparişlerin müşterilere güvenli ve düzenli biçimde ulaştırılması amaçlanmaktadır.

Siparişlerin Hazırlanması

Ödemesi başarıyla tamamlanan siparişler, stok ve operasyon koşullarına bağlı olarak hazırlanarak anlaşmalı taşıyıcıya teslim edilir.

Resmî tatiller, hafta sonları, kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri, olumsuz hava koşulları ve taşıyıcı kaynaklı durumlar hazırlık veya teslimat süresinde değişikliğe neden olabilir.

Teslimat

Sipariş sırasında verilen teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Teslimatın gerçekleştirilebilmesi için alıcının belirtilen teslimat adresinde bulunması veya teslim almaya yetkili bir kişinin bulunması gerekebilir.

Hasarlı veya Eksik Gönderiler

Teslimat sırasında pakette belirgin ezilme, yırtılma, açılma veya benzeri bir hasar görülmesi halinde mümkünse taşıyıcı görevlisi yanında kontrol edilmesi ve gerekli kayıtların oluşturulması tavsiye edilir.

Siparişin eksik, yanlış veya hasarlı ulaşması durumunda müşteri destek kanalları üzerinden bildirim yapılabilir.

Satıcı, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan teslimatlarda ürün tüketiciye teslim edilene kadar meydana gelen kayıp ve hasardan sorumludur.

Teslimat Süreleri

Web sitesinde veya sipariş ekranında belirtilen teslimat süreleri aksi açıkça belirtilmedikçe tahmini sürelerdir.

Kanundan doğan zorunlu teslim süreleri ve tüketicinin yasal hakları saklıdır.